\ 2020.5.25 /

営業体制と休会制度についてお知らせ

いつもエスプラをご利用頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染状況を踏まえ、以下の通り営業体制について、休会制度についてお知らせいたします。

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■営業体制について
新型コロナウイルス感染状況から勘案し6月1日(月)から営業時間及び部屋間隔を以下の通り変更いたします。

・営業時間
現在  11:00〜19:00(17:30最終受付)

変更後 11:00〜20:00(18:30最終受付)


・部屋の使用間隔
当サロンでは個室となり隣の部屋への飛沫感染の可能性が低いため1部屋おきの利用は解除いたします。

現在  1部屋おきの利用

変更後 全部屋の開放


・予約制
混雑状況を作らないため、引き続き現状の予約制を継続いたします。


・今後の営業の方向性
当サロンでは3密に該当する項目がないため、感染症対策を徹底した上で営業を続けてまいります。
その上で営業時間や予約制度など新しく取り入れている事項につきましては、緊急事態宣言の解除、東京都ロードマップなどを参考に判断をしていきたいと思います。

また、第二波に対する備えや制度構築は引き続き模索していきたいと考えております。

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■休会受付について
6月のご利用につきまして休会の申請が可能です。
新型コロナウイルス感染対策のため、休会をされる方は以下の方法で申請をお願いします。


・申請方法
5月26日(火)12時までに全会員様に【6月の営業について】というメールをお送りいたします。
そのメールに【休会申請希望】と記載し返信をお願いいたします。
休会のルールをお送りいたしますので、そのメールにもう一度同意の返信を頂くことで対応が完了いたします。


・締め切り日
5月31日15時00分


・休会期間
6月1日〜6月30日の1ヶ月間


・メールが届かない方
メールは全てのお客様にお送りしておりますが、メールフィルタなどの理由から確実にメールを送信することができかねます。 期日までにメールが届かないお客様は恐れ入りますが、各店舗に問い合わせをお願いいたします。


・今後の休会について
1ヶ月毎の更新になりますが、タイミングを見計らい休会制度自体を廃止する予定でございます。
来月以降休会制度を存続させるかどうかにつきましては6月23日を目安に公式WEBにて発表をさせていただきます。

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本来エスプラでは予約無しで通えることが前提になっております。新型コロナウイルス感染対策のため一時的に予約制度を導入をさせて頂いております。大変恐縮ですが、ご理解の程お願いいたします。
また、予約制度について何かと不備が出てくる可能性がございます。不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

\ お電話での問い合わせ /
上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2020.5.6 /

予約制度のルールについて

いつもエスプラをご利用頂き誠にありがとうございます。
5月7日からの再開にあたり完全予約制を一時的に導入をさせていただきました。
改めてルールをまとめさせていただきましたので、ご確認をお願いいたします。

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■完全予約制についてのルール

・予約可能期間
予約は最長で1ヶ月先まで可能となります。

・無断キャンセルについて
無断キャンセルが相次ぐ場合にはご利用を控えるようお伝えさせて頂く場合がございます。

・遅刻される場合
遅刻される場合は来店時間ではなく、予約された時間でのスタートとなります。
例)14:00から予約のスタンダードプランの方が30分遅刻される場合、15:00まで利用が可能

・予約方法
以下のリンクから予約をお願いいたします。
 上野店予約

 南越谷店予約

 立川店予約

 ※会員様はブックマークすることをお勧めいたします。

・ルールの変更について
随時、新型コロナウイルス感染状況に応じて、予約制度のルール変更をしていく予定でございます。
その都度公式HPにて更新をさせていただきますので、ご確認お願いいたします。

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本来エスプラでは予約無しで通えることが前提になっております。新型コロナウイルス感染対策のため一時的に予約制度を導入をさせて頂いております。大変恐縮ですが、ご理解の程お願いいたします。
また、予約制度について何かと不備が出てくる可能性がございます。不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

\ お電話での問い合わせ /
上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2020.5.1 /

営業再開のお知らせ

いつもエスプラをご利用頂き誠にありがとうございます。
全店臨時休業とさせていただいておりましたが、5月7日より限定的に営業を再開させていただきます。

今まで以上に新型コロナウイルス対策を万全に行った上で営業を再開させていただきます。

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■営業再開時の新型コロナウイルス対策
・1部屋間隔を開けての施術
 既に個室になっているため3密は避けられておりますが、より対策をしていく上でお客様の部屋が隣同士にならないよう間隔を開けて営業を行います。

・完全予約制の導入
 1部屋ごとの間隔を開けるため完全予約にて対応をいたします。
 体験のお客様、会員のお客様含めて全て予約制になります。
 以下のリンクから予約をお願いいたします。

 上野店予約

 南越谷店予約

 立川店予約

 ※会員様はブックマークすることをお勧めいたします。

  ・営業時間の短縮
 通常20:00最終受付時間ですが、17:30最終受付とさせていただきます。


・全てのお客様の検温と問診
 入店時に全てのお客様に検温と問診のご協力を頂いております。
 37.5度以上のお客様はサービスの利用ができかねます。
 その他コロナウイルス感染の疑いがある場合に入店をお断りする場合もございます。

・マスクの着用のお願い
 入店時にはマスクの着用をお願いいたします。
 マスクの着用がない場合は入店をお断りする場合もございます。


今まで対策を行っていた以下の対策は引き続き行っていきます。
・スタッフのマスク着用、手洗いうがいの徹底
・2時間に1回の換気
・サーキュレーター、空気清浄機の運用
・清掃時のアルコールによる除菌
・お客様にアルコール消毒の協力

新型コロナウイルス対策まとめ

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再開するに当たり、休会についてお知らせいたします。
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■休会からの復帰
全てのお客様は5月7日から会員ステータスが休会状態から復帰となります。

■休会を延長されるお客様
全てのお客様に5月5日までに確認のメールをお送りいたします。
休会の延長を希望されるお客様につきましては5月11日(月)18時までにメールに「休会希望」とお返事をお願いいたします。
5月5日までに当店よりメールが届かないお客様につきましては、恐れ入りますが、お客様からご連絡をお待ちしております。

※休会のルールを提示した上で、休会処理を行います。
※休会のルールについてはお返事するメールをご確認下さいませ。

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お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、営業再開については、行政の対応や状況を鑑みて変更する場合もございます。
公式HP(当ページ)を確認の上ご来店頂けると幸いでございます。

営業再開の5月7日までは電話対応ができかねてしまう場合がございます。問い合わせについては、問い合わせフォームからお願い致します。

引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

\ お電話での問い合わせ /
上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2020.4.7 /

臨時休業のお知らせ

いつもエスプラをご利用頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止のため次の通りエスプラ全店臨時休業とさせていただきます。

以下の日程で休業をさせていただきます。

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■休業期間
4月8日(水)〜未定

※緊急非常事態宣言が開ける5月7日(木)を予定しておりますが、早めに再開ができる場合もございますため未定とさせていただいております。

■月会費について
全てのエスプラ会員様を特別休会扱いとさせていただき、5月分の月会費を全額店舗負担とさせていただきます。

■休業期間中の退会について
事務処理が滞っておりますため、退会手続きやその他処理手続きについては、休業明けの対応とさせていただきます。

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お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、営業再開については、行政の対応や状況を鑑みて変更する場合もございます。
「公式HPを確認」の上ご来店頂けると幸いでございます。

問い合わせについては、休業期間中の電話対応を行っておりません。問い合わせフォームからお願い致します。

休業が開ける際にはお客様に安心して通っていただけますよう、感染症予防対策や衛生管理、スタッフの健康管理に十分留意してまいります。
引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

\ お電話での問い合わせ /
上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2020.4.3 /

営業時間変更のお知らせ

日頃のご利用誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止のため次の通りエスプラ全店営業時間変更とさせていただきます。

■変更日
4月
4日(土),5日(日)

■営業時間
11:00開店 - 20:00最終受付

11:00開店 - 19:00最終受付

お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、今後の営業時間については、行政の対応や状況を鑑みて変更する場合もございます。
「公式HPを確認」もしくは、「店舗への電話確認」の上ご来店頂けると幸いでございます。

今後もお客様に安心して通っていただけますよう、感染症予防対策や衛生管理、スタッフの健康管理に十分留意してまいりますので引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

\ お電話での問い合わせ /
上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2020.3.27 /

新型コロナウィルス感染拡大防止のため臨時休業のお知らせ

日頃のご利用誠にありがとうございます。
東京都からの「外出自粛要請」に従い次の通り3月28日(土)・3月29日(日)はエスプラ全店臨時休業とさせていただきます。

3月28日(土) 終日休業
3月29日(日) 終日休業

お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、3月30日(月)からは通常通りの営業とさせていただきますが、行政の対応や状況を鑑みて変更する場合もございます。
3月30日(月)以降にご来店を頂くお客様は、「公式HPを確認」もしくは、「店舗への電話確認」の上ご来店頂けると幸いでございます。

今後もお客様に安心して通っていただけますよう、感染症予防対策や衛生管理、スタッフの健康管理に十分留意してまいりますので引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

\ お電話での問い合わせ /
上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2020.3.26 /

営業時間についてのお知らせ

日頃のご利用誠にありがとうございます。
明日3月27日(金)は通常通りの営業を行っております。


3月26日(金)通常営業
 11:00〜20:00最終受付


なお、3月28日(土)以降の営業については3月27日(金)15時時点にて本ページにて通知致します。
今後もお客様に安心してお通いいただけますよう、感染症予防対策や衛生管理、スタッフの健康管理に十分留意してまいりますので引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

\ お電話での問い合わせ /
上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2020.3.14 /

社内研修のため臨時休業のお知らせ

日頃のご利用誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらコロナウィルスの対策についての社内研修を行います。
次の通り営業時間を変更しておりますのでご確認をお願いたします。


3月19日(木)
終日臨時休業とさせて頂きます。


なお、3月20日からは通常通りの営業とさせていただきます。
今後もお客様に安心してお通いいただけますよう、感染症予防対策や衛生管理、スタッフの健康管理に十分留意してまいりますので引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

\ お電話での問い合わせ /
上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2020.3.10 /

新型コロナウィルス感染予防の取り組み

エスプラでは、お客様に安全にご利用頂くために、全店舗にて新型コロナウイルス(COVID- 19)対策を徹底しております。

濃度80%のアルコール除菌液を使用した消毒を清掃時に実施中です。
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・痩身マシンの持ち手や肌への接触部
・ドアノブ
・各個室内
・ペンや備品
・掃除機の持ち手
・各所ボタン関係
・空中散布し空間除菌
・その他手の触れる箇所
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以下の対応も進めております。

・加湿器により、のどの防御機能を低下させないための適度(50%~60%ほど)な湿度調整
・可能な範囲で店内の換気
 (室温が変わる場合がありますのでご了承下さい。)
・スタッフの日常での検温

対策につきましては安心してご利用下さいませ。

尚、お客様におかれましては、下記に当てはまる場合にはご来店はお控えいただければ幸いです。
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・風邪の症状がある
・37,5℃以上の発熱をしている
・強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある
・感染者または感染が疑われる方との濃厚接触があった方
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ご予約の変更のついては迅速に対応させていただきますので、恐れ入りますが該当の店舗までお知らせ下さい。
また、お客様の健康状態によっては施術をお断りさせて頂く場合がございます。ご理解ご了承下さい。
一刻も早い収束を願います。

今後もお客様に安心してお通いいただけますよう、感染症予防対策や衛生管理、スタッフの健康管理に十分留意してまいりますので引き続き、エスプラを御愛顧いただけますようお願い申し上げます。

電話でのお問い合わせ先

上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658
立川店042-512-9023




\ 2019.12.04 /

年末年始の営業時間変更のお知らせ

いつもエスプラをご利用頂きありがとうございます。
年末年始の営業時間変更のお知らせです。
誠に勝手ながら次の通り営業時間を変更しておりますのでご確認お願いいたします。

12月29日(日)通常営業
12月30日(月)14時最終受付15時閉店
12月31日(火)お休み
1月1日(水)お休み
1月2日(木)お休み
1月3日(金)お休み
1月4日(土)通常営業
1月5日(日)通常営業
1月6日(月)通常営業
1月7日(火)社内行事のため上野店13時、越谷店&立川店14時開店

今年も残りわずかとなりますが、スタッフ一同お待ちしております。

電話でのお問い合わせ先

上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658




\ 2019.10.11 /

台風接近による営業時間変更について02

台風第19号の接近予報が発表されているため、エスプラでは10月12日(土)から13日(日)にかけて、営業時間変更の可能性がございます。

11日(金)
営業時間を1時間短縮
通常20時最終受付21時閉店→19時最終受付20時閉店になります。

12日(土)
終日臨時休業とさせて頂きます。

13日(日)
終日臨時休業とさせて頂きます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、エスプラに通うお客様と働いているスタッフの安全を考慮した上の判断となります。
ご理解のほどお願いいたします。

また、最新の情報はエスプラ公式Instagram(@espra.esthe)のストーリーズで更新予定です。

電話でのお問い合わせ先

上野店03-6803-2340
南越谷店048-972-5658




\ 2019.10.10 /

台風接近による営業時間変更について

台風第19号の接近予報が発表されているため、エスプラでは10月12日(土)から13日(日)にかけて、営業時間変更の可能性がございます。
今後の営業時間にご注意いただき、ご来店の前に一度店舗に確認頂けますと幸いです。
なお、次回は10月11日(金)夜20時ごろに、12日(土)以降の営業時間についてお知らせをする予定でございます。

また、最新の情報はエスプラ公式Instagram(@espra.esthe)のストーリーズで更新予定です。





\ 2019.09.18 /

ハイパーウルソン(ボディ用ハイフ)の導入について

当初7月後半の導入を予定しておりましたハイパーウルソン(ボディ用ハイフ)についてお知らせします。 当マシンですが、長らくお客様にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
ようやく導入の準備が徐々に整いつつあります。

先行してエスプラ会員のお客様のみにお試し体験を無料で行っております。
体験を行いたいお客様はスタッフにお声掛け下さいませ。

電話でのお問い合わせ先

上野店 03-6803-2340
南越谷店 048-972-5658




\ 2019.09.18 /

9月27日(金)の営業時間の変更について

社内研修のため9月27日(金)は営業時間を変更させて頂きます。

上野店 通常営業 20時最終受付21時閉店
  ↓
9月27日 19時最終受付20時閉店
南越谷店 通常営業 20時最終受付21時閉店
  ↓
9月27日 18時最終受付19時閉店

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。
エスプラではこれからもより良いサービス、お店作りを尽力いたします。

エスプラ スタッフ一同

電話でのお問い合わせ先

上野店 03-6803-2340
南越谷店 048-972-5658




\ 2019.09.12 /

口座振替支払いサイクル変更

いつもエスプラをご利用頂きましてありがとうございます。
エスプラ月額会員費、口座振替で払っている方の支払いサイクルの変更がございます。

2019年9月から月額会員費を口座振替で支払っている方につきまして料金を前払いで頂く形となりました。
2019年8月までは当月の27日が引き落としとなっておりました。
今後は前月の27日に引き落としとなります。

理由としましては当サロン側でのお客様の支払い管理をより円滑にするためです。
当サロンの都合で変更になり大変恐縮ですが、ご理解をお願いいたします。

契約変更内容詳細

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・対象
口座振替にてエスプラ月額会員費用をお支払いをされている方

・支払いサイクル
当月27日→前月27日に引き落とし
例)10月分の会員費の支払いは9月27日

・理由
当サロン側の管理業務を円滑に行うことでよりお客様への接客に力を入れるため

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突然の変更で恐縮ですが宜しくお願い致します。
何か疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

本件のお問い合わせ先

上野店 03-6803-2340
南越谷店 048-972-5658




\ 2019.09.06 /

消費税改定のお知らせ

いつもセルフエステ「エスプラ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は2019年10月1日施行予定の消費税改正に伴いエスプラ月額会員の各利用料の消費税率を変更します。


適用対象

2019年10月1日以降に決済される全ての決済についプラン変更費やその他手数料等全てが対象になります。


プラン 変更前8% 変更後10%
ライト 6,458円 → 6,578円
スタンダード 9,504円 → 9,680円
ゴールド 10,584円 → 10,780円
プラチナ 13,824円 → 14,080円
全て税込み価格です。
     

消費税率変更のお問い合わせ先

上野店 03-6803-2340
南越谷店 048-972-5658